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京东商城家电以旧换新活动说明:上海市北京市

京东商城家电以旧换新活动说明(上海市)

    上海圆迈贸易有限公司(简称“京东商城”)是上海市家电以旧换新中标销售企业,您可通过在旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”,凭“家电以旧换新凭证”在京东商城享受以旧换新补贴政策优惠。本次以旧换新活动持续至2011年12月31日,如活动续延,京东商城会发快报知告知您。家电以旧换新活动规则请参阅上海市商委官方发布(http://www.scofcom.gov.cn/sfic/sc/list.jsp?menuId=76486)。 “家电以旧换新凭证”见附图1。

一、京东商城支持以旧换新活动规则

1.地区范围:上海市所有区县;
2.客户范围:上海户籍居民,持上海市军官证、士兵证的军人,以及上海市企业法人;
3.商品范围:电视机(京东商城限为平板电视)、冰箱(冷柜)、洗衣机、空调、电脑等五类商品,所有在商品页面注有“申请以旧换新”字样的商品均参加以旧换新活动;
4.限购数量:根据国家七部委指示,上海市严格控制同一机构代码证与同一身份证家电以旧换新的购机数量。其中,企业客户限购50台,个人客户限购5台;
5.以旧换新补贴计算:家电以旧换新补贴是以发票金额为准,按10%的比例进行补贴(各品类在10%基础上有最高上限);发票金额为订单金额抵扣优惠券、礼品卡,以及账户余额后的金额。

二、京东商城以旧换新客服电话

400-606-5500,服务时间是周一至周日9:00-24:00(未开通400服务地区的客户请拨打中继线0527-88105500)。

三、以旧换新活动参加步骤

以旧换新活动参加步骤

四、京东商城以旧换新下单购买流程及注意点

京东商城以旧换新下单购买流程

下单购买环节注意点:
1. 所有参与京东商城以旧换新活动的商品在下单时须保证一单一货,即在购买以旧换新商品时,不能在同一订单中购买其他商品,如需购买其他商品,须另下单;
2. 在填写旧家电相关信息时,请确保信息填写完整准确,各项信息填写完整才能完成下单;
3. 在选择支付及配送方式时,除分期付款外,其他支付方式及配送方式均可支持;
4. 个人客户在填写发票信息时,发票抬头选择“个人”即可,只能开具普通发票;
5. 企业客户在填写发票信息时,发票抬头需与以旧换新凭证中旧家电出售人一致,如旧家电出售人为个人,发票抬头可选择“个人”,只能开普通发票;如为企业,发票抬头需是该企业名称,如不一致,配送人员将拒收各项证件;
6. 下单完成后,请尽快复印证件(正反面需复印在同一纸面上,企业客户需复印组织机构代码证),以备配送人员查看。所复印证件需与以旧换新凭证中出售人一致;如不一致,将不能享受以旧换新证件以补贴优惠;
7. 如您提供身份证时,需提供国家第2代身份证的复印件(第1代身份证无效),并在身份证复印件上签名;
8. 如您提供组织机构代码证时,需在组织机构代码证复印件上加盖公章;
9. 请您提前准备身份证或机构代码证原件,配送人员上门配送时配送员将首先核对原件,原件无误后,才审核其他证件;
10.如您是企业客户,您购买的以旧换新商品是第10台及以上时,你需提前准备加盖公章的自用证明。以旧换新补贴将在京东收到您的自用证明后返还。
11.如您是个人客户,您购买的以旧换新商品是第3台及以上时,你需提前准备亲笔签名的自用证明。以旧换新补贴将在京东收到您的自用证明后返还。

五、京东商城以旧换新配送流程及注意点

京东商城以旧换新配送流程

配送环节注意点:
1. 配送员上门配送时,请您先出示身份证或组织机构代码证的原件,配送员查验后才会审核相关证件信息的一致性;如您是企业客户,并且所购以旧换新家电已达到第10台,您还需提供自用证明;
2.配送人员将审核以旧换新凭证、身份复印件、发票等证件信息的一致性,如不一致,配送人员将拒绝收回以旧换新证件;如属于凭证信息有误,请您自行咨询回收企业,更正相关信息后将所有证件邮寄至我司以旧换新专员(联系方式见第6点);
3.配送人员审核通过后,您需配合配送人员在补贴申请表、发票复印件上签字,以确认您本人已参加家电以旧换新活动;
4.配送人员审核通过后,您有权要求配送人员在销售发票上签字,以确认您本人以参加家电以旧换新活动;
5.对于企业客户,选择增值税发票时,同非以旧换新商品,增值税发票将采用补发方式;
6.当您证件不全时,配送人员将不回收任何证件;您可在各项证件齐全后,邮寄至我司,我司将在政府以旧换新管理信息系统通过后把以旧换新优惠金额返至您的账户余额(联系人:龚晓俪;联系地址:上海市嘉定区叶城路912号)。

六、京东商城以旧换新补贴发放

京东商城在配送完成后,将按政府要求把以旧换新信息录入《政府家电以旧换新管理信息系统》,一经通过,财务专员将把以旧换新补贴返至您的账户余额。鉴于以旧换新业务各类证件传递、处理的复杂性,我司将在订单完成后10个工作日左右给您做账户余额。
如您在这段时间内仍未查收到补贴,请拨打客服电话400-606-5500。
如您想把账户余额中的补贴划转至您的银行账户,请拨打客服电话,提供您的银行卡卡号。

七、其他注意点

1. 家电以旧换新与家电下乡活动不能同时参加,您只能选择其一;
2. 您在有以旧换新需求时,需先致电回收公司通知其进行上门回收。在回收时,回收公司会将家电以旧换新凭证(销售联)交给客户,您本人拿到凭证后方可以在京东商城购物,京东商城不做旧家电回收服务;
3. 上海市家电以旧换新中标回收企业清单

序号 回收企业名称 联系方式
1 上海森蓝工业废弃物管理有限公司 400-8822-802
2 上海电子废弃物交投中心有限公司 021-56391166
3 上海新锦华商业有限公司 962300、021-62385500
4 上海新金桥工业废弃物管理有限公司 400-880-3828
5 上海超仁圣环保科技发展有限公司(浦东新区) 021-68485869
4. 上海市旧家电回收价格参考以及新家电补贴额度
品种 规格 回收参考价格(元) 以旧换新补贴上限
电视机 显像管(CRT) 9吋至14吋 5 400元/台
21吋以下(含21吋) 8
29吋以下(不含29吋) 15
29吋以上 20
液晶、等离子及背投 20
冰箱(含冰柜) 单门 20 300元/台
双门 30
冰柜 30
洗衣机 波轮 20 250元/台
滚筒 30
空调 窗式 50 350元/台
挂壁式 100
柜式 200
电脑 台式机(含显示器) 30 400元/台
笔记本 10
5.废旧家电主要零部件完整性标准
品种 主要零部件
电视机 机壳、显像部件、线路板等
空调 机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等
冰箱(冰柜) 机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等
洗衣机 机壳、内胆或滚筒、电动机、线路板等
电脑 显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等
6. 以旧换新商品的售后服务
以旧换新商品在售后服务上与正常商品一致。

八、附图1:家电以旧换新凭证(销售联)





京东商城家电以旧换新活动说明(北京市)

    北京京东世纪贸易有限公司(简称“京东商城”)既是北京市家电以旧换新中标的销售企业,同时又是家电以旧换新旧家电的中标回收企业。客户您可凭借从旧家电回收企业获得的“家电以旧换新凭证”,在京东商城购买以旧换新商品,或者在没有凭证的情况下,直接在京东商城参加以旧换新活动,京东商城将在配送新家电同时回收旧家电。本次以旧换新活动持续至2011年12月31日,如活动续延,京东商城会发快报告知您。 “家电以旧换新凭证”见附图1。

一、京东商城支持以旧换新活动规则

1.地区范围:北京市所有区县;
2.客户范围:所有北京市户籍居民,持北京市军官证、士兵证的军人,以及北京市企业法人均可参加家电以旧换新活动;
3.商品范围:电视机(京东商城限为平板电视)、冰箱(冷柜)、洗衣机、空调、电脑等五类商品,所有在商品页面注有“申请以旧换新”字样的商品均参加以旧换新活动;
4.限购数量:国家商务委等部门对以旧换新商品的购买数量有限制,个人客户限购5台,企业客户限购50台。
5.以旧换新补贴计算:家电以旧换新补贴是以发票金额为准,按10%的比例进行补贴(各品类在10%基础上有最高上限);发票金额为订单金额抵扣优惠券、礼品卡,以及账户余额后的金额;
6.旧家电回收价格确定:按照政府规定的旧家电回收价格参考价进行回收,如您的旧家电缺少主要部件,将扣减相应的金额。

二、京东商城以旧换新客服电话

400-606-5500,服务时间是周一至周日9:00-24:00(未开通400服务地区的客户请拨打中继线0527-88105500)。

三、以旧换新活动参加步骤

先旧后新模式 新旧同时模式
先旧后新模式步骤 新旧同时模式步骤

    整个活动流程按照您是否已有家电以旧换新凭证,分为两种不同模式:对于已拥有家电以旧换新凭证的客户,可以直接在京东商城下单购买以旧换新商品(即先旧后新模式);对于尚无家电以旧换新凭证的客户,京东提供旧家电回收以及新家电销售的服务,您可在京东商城下单时将旧家电信息录入,京东将在配送新家电上门时回收旧家电(即新旧同时模式)。
    不论您是否已有家电以旧换新凭证,家电以旧换新补贴均将采用后返的方式,即京东在上门配送新家电时,先收取全款,待以旧换新信息向政府系统录入通过后,京东财务专员将把以旧换新补贴返至您的账户余额。

四、京东商城以旧换新下单购买流程及注意点

京东商城以旧换新下单购买流程

下单购买环节注意点:
1.所有参与京东商城以旧换新活动的商品在下单时须保证一单一货,即在购买以旧换新商品时,不能在同一订单中购买其他商品,如需购买其他商品,须另下单;
2.在填写旧家电相关信息时,请确保信息填写完整准确,各项信息填写完整才能完成下单;
3.在选择支付及配送方式时,除分期付款外,其他支付方式及配送方式均支持;
4.个人客户在填写发票信息时,发票抬头选择“个人”即可,只能开具普通发票;
5.企业客户在填写发票信息时,发票抬头需与以旧换新凭证中旧家电出售人一致,如旧家电出售人为个人,发票抬头可选择“个人”,只能开普通发票;如为企业,发票抬头需是该企业名称,如不一致,配送人员将拒收各项证件;
6.下单完成后,请尽快复印证件(正反面需复印在同一纸面上,企业客户需复印组织机构代码证),以备配送人员查看。身份复印件需与以旧换新凭证中出售人姓名一致;如不一致,将不能享受以旧换新补贴优惠(注:身份证须为国家第2代身份证的复印件,第1代身份证无效);
7.如您的旧家电为空调,请您下单后尽快拆卸,我司限于拆卸工作的专业性,无法提供此项服务;
8. 如您提供组织机构代码证时,需在组织机构代码证复印件上加盖公章;
9. 请您提前准备身份证或机构代码证原件,配送人员上门配送时配送员将首先核对原件,原件无误后,才审核其他证件;
10.如您是企业客户,在您购买的以旧换新商品是第10台及以上时,你需提前准备加盖公章的自用证明。以旧换新补贴将在京东收到您的自用证明后返还。

五、京东商城以旧换新配送流程及注意点

先旧后新模式
先旧后新模式配送流程

新旧同时模式
新旧同时模式配送流程

配送环节注意点:
1. 配送员上门配送时,请您先出示身份证或组织机构代码证的原件,配送员查验后才会审核相关证件信息的一致性;如您是企业客户,并且所购以旧换新家电已达到第10台,您还需提供自用证明;
2.配送人员将审核以旧换新凭证、身份复印件、发票等证件信息的一致性,如不一致,配送人员将拒绝收回以旧换新证件;如属于凭证信息有误,请您自行咨询回收企业,更正相关信息后将所有证件邮寄至我司以旧换新专员(联系方式见第6点);
3.在新旧同时模式下,配送员将审核身份复印件与发票抬头的一致性,如不一致,您将无法享受家电以旧换新补贴,您可以拒收后重新下单;
4.配送人员审核通过后,您需配合配送人员在补贴申请表、发票复印件上签字,以确认您本人已参加家电以旧换新活动;
5.配送人员审核通过后,您有权要求配送人员在销售发票上签字,以确认您本人以参加家电以旧换新活动;
6.对于企业客户,选择增值税发票时,同非以旧换新商品,增值税发票将采用补发方式;
7. 当您证件不全时,配送人员将不回收任何证件;您可在各项证件齐全后,邮寄至我司,我司将在政府以旧换新管理信息系统通过后把以旧换新优惠金额返至您的账户余额(联系人:王树涛;联系地址:北京市朝阳区黑庄户乡小鲁店村甲8号(京东库房)),我司将在政府以旧换新管理信息系统通过后把以旧换新优惠金额以账户余额形式返给您。

六、京东商城以旧换新补贴发放

京东商城在配送完成后,将按政府要求把以旧换新信息录入《政府家电以旧换新管理信息系统》,一经通过,财务专员将把以旧换新补贴以及旧家电回收金额一并返至您的账户余额。鉴于以旧换新业务各类证件传递、处理的复杂性,我司将在订单完成后10个工作日左右给您做账户余额。
如您在该段时间内仍未查收到补贴,请拨打客服电话400-606-5500。
如您想把账户余额中的补贴划转至您的银行账户,请拨打客服电话,提供您的银行卡卡号。

七、其他注意点

1. 家电以旧换新与家电下乡活动不能同时参加,您只能选择其一;
2. 北京市家电以旧换新中标回收企业清单

区域 包含行政区划分 企业名称 客服电话
全市 全市各区县 北京苏宁电器有限公司 4008365365
北京市大中家用电器连锁销售有限公司 4008113339
国美电器有限公司 4008113333
康佳集团股份有限公司北京分公司 4008800016
北京翠微大厦股份有限公司 68133615
百盛商业发展有限公司 66536277
深圳创维-RGB电子有限北京分公司 57162722
北京物美商业集团股份有限公司 15711328191
中部 东城、西城、崇文、宣武、朝阳 北京东都中兴再生资源回收有限公司 85515274
北京天龙天天洁再生资源回收利用有限公司 67149617
四川长虹电器股份有限公司北京销售分公司 15710020186
北京海尔工贸有限公司 4006999999
东部 顺义、怀柔、平谷、密云 中国再生资源开发有限公司 51187301
北京美的制冷产品销售有限公司 65489774
北京市顺义国泰商业大厦 81497172
北京顺义西单商场 69448509
北京TCL电子销售有限公司 81607893
南部 通州、大兴、丰台 北京新兴雪松电器有限公司 4006019980
中国再生资源开发有限公司 51187301
四川长虹电器股份有限公司北京销售分公司 63790235
华星集团环保产业发展有限公司 8007060160
西部 石景山、门头沟、房山 北京市开源技贸总公司 62650068
同方股份有限公司 4008185858
北京明珠新兴格力空调销售有限公司 64337315
北部 海淀、昌平、延庆 北京市开源技贸总公司 62650068
联想(北京)有限公司 52136583
北京明珠新兴格力空调销售有限公司 8008101900
3. 北京市旧家电回收价格参考以及新家电补贴额度
品种 规格 回收参考价格(元) 以旧换新补贴上限
电视机 黑白电视机(不分尺寸) 3 400元/台
14寸(含)以下彩电 3
15-21寸(含)彩电 10
22-29寸(含)彩电 20
29寸以上彩电 35
电脑 台式(主机+显示器,含一体机) 30 400元/台
笔记本 15
洗衣机 洗衣量3KG以下波轮 3 250元/台
洗衣量3KG(含)以上波轮 30
滚筒 45
冰箱 50L(含)以下 3 300元/台
50L以上单门 30
50L以上双门 40
冰柜 30
空调 窗机 60 350元/台
挂机 120
柜机 240

注:上述回收参考价要求旧家电主要零部件完整;零部件缺失的旧家电回收价格可适当下浮。

4.废旧家电主要零部件完整性标准
品种 主要零部件
电视机 机壳、显像部件、线路板等
空调 机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等
冰箱(冰柜) 机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等
洗衣机 机壳、内胆或滚筒、电动机、线路板等
电脑 显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等
5. 以旧换新商品的售后服务
以旧换新商品在售后服务上与正常商品一致。

八、附图1:家电以旧换新凭证(销售联)


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