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浏览要购买的商品,点击“购买”商品就会添加到购物车。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击“更改”按钮即可更改商品数量;如果需要取消某种商品的购买,请点击“取消”。选好商品后点击“去收银台”,进入购物结算,并详细填写收货人信息、汇款方式、货运方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“我的京东”--→“订单中心”查看订单详细信息。
1)
等待订单确认:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间!请稍等
2)
等待汇款:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请登记您的汇款信息,登记的汇款信息内容为:交易流水号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共5项。系统自动保留订单期限为3天,超过3天未汇款的订单,系统会自动将订单取消。
3)
等待汇款确认:已提交汇款信息,我们的财务人员正在查收汇款,我们会在查收到您的汇款后3个工作小时内帮您确认款项!
4)
等待分发:订单处于系统自动分发状态,每小时系统都会运行一次,运行后将订单状态将改变。
5)
等待打印出库单: 您的订单已经成功到达库房,正在等待库管打印出库单!这个过程一般比较短,无特殊情况,当日可以完成。
6)
等待出库:网上订单以纸张形式被打印,目前订单在等待库房人员出库 ,无特殊情况,当日可以完成。
7)
等待打包:订单已成功出库完毕,目前在等待打包装,无特殊情况,当日可以完成!现在既可以查询到此次在京东所购买产品的产品序列号,产品出现任何问题,凭序列号进行保修。
8)
等待发货:已完成包装工作,正在等待承运人发货!
9)
自提途中:订单已经出库完毕,正在由库房送往京东途中,正常情况此过程需两到四个工作小时,在此期间请勿上门自提。
10)
等待上门提货:订单已准备完毕,可以放心前来提货了。北京、上海,广州上门提货接待时间为9:00—19:00。周六日正常接待上门提货!法定假日休息。所有上门提货订单一旦出库完毕,可以保留3天,在本状态超过3天未被提走的订单将被系统删除,货物另行销售。(如果需要查看上门提货具体地址,请点击这儿。)
11)
等待确认收货:您的货物已经发出,请您稍后注意查收。
12)
已完成单:订单已成功完成交易,如有问题,请请直接与售后部门联系。
1)订单取消:订单在未付款前,购物车中我们提供了订单取消的功能,进入“订单中心”自行删除订单既可。
2)订单留言:订单购物的凭证。在购物时有任何疑问,可以使用此功能,在工作时间24小时内,我们会及时回复。
操作方法:首先在京东商城首页的“会员登陆”中登陆用户名和密码,点击“我的京东”,进入后点击左侧的“订单中心”,既可查看到所有的订单,点击订单编号后面的“查看”,打开后下拉页面,在订单详细信息下方,有“针对订单留言”一项,直接提交留言既可,客服人员在查看到留言后会及时回复。