“延保通”延展保修服务计划 保修时间更长 保修范围更广“延保通”延展保修服务计划 保修时间更长 保修范围更广
延保通服务热线：400-820-7988/800-820-7988“延保通”服务说明 –手机产品
省钱 省心 省时间
- 对于手机，购买“延保通”延展保修服务计划可以更好地保护您的产品：
- 意外跌落、意外摔坏或意外进水导致的功能故障均可得到免费维修或者置换
- 保修期限由一年延长至二年
- 手写屏幕使用频繁，按键使用频繁都可能导致故障
- 无需支付高额维修费用, 延保期内维修费用为“￥0”。
“延保通”额外免费保障服务表
| 项目 | 服务内容 | 厂家保修 | 京东手机延保通服务 |
|---|---|---|---|
| 1 | 保修期 | 自购买之日起保修1至3年 | 购买该产品30天后开始生效，保修期为2年。 |
| 2 | 三包范围 | 保 | 保 |
| 3 | “意外损坏”服务 —对正常使用过程中由于坠落、挤压、碰撞或进液而导致的影响保修商品功能的故障 | 不保 | 保 |
| 4 | 正常磨损造成的功能损坏 | 不保 | 保 |
| 5 | 厂家材料及技术缺陷产生的功能损坏 | 不保 | 保 |
| 6 | 环境因素(灰尘、受热、内部潮湿/冷凝)造成的功能损坏 | 不保 | 保 |
| 7 | 动力高峰/电压不稳引起的功能损坏 | 不保 | 保 |
| 8 | 更换条件 | 厂保内同一故障维修3次 | 产品维修三次以上，无需同一故障 |
常见问题
- 1．什么是“延保通”延保计划?
- 延保通是京东商城联合全球最大的延保服务管理商新可安公司推出的一种延长保修服务产品。“延保通”可以延长您所购买商品的保修期，为您提供优质，完善的商品保修服务，免去您的后顾之忧。
- 2．如何购买“延保通”延保计划?
- 通常在您购买适用于“延保通”延保计划商品的同时，便可选购“延保通”延保计划；
- 3．“延保通”的售后维修由谁来提供?
- 1）新可安指定的厂家维修中心
2）新可安指定的厂家授权维修中心 - 4．“延保通”的延保期有多长?
- 延保通延保计划会根据您的需求，提供延长 1 到 2 年的保修期。
- 无需支付高额维修费用, 延保期内维修费用为“￥0”。