↑Top分期付款申请流程：

↑Top招商银行分期付款用户解答：

1、什么是招商银行信用卡电话分期？什么是招商银行信用卡网上分期？

“电话分期”是指招商银行信用卡持卡人在指定合作商户通过电话向商户提交信用卡相关信息，实现所购商品或者服务在线实时分期支付的服务。持卡人可以根据购买的商品或者服务的总价选择平均分成3期、6期、12期等期数（月份）分期支付，每期（月）按时偿还信用卡款项。
招商银行信用卡网上分期支付是招商银行提供的信用卡持卡人网上分期付款结算的平台，通过这个平台，招商银行信用卡持卡人可以在特约商户进行购物时通过网络在线实时分期付款支付。

2、如何开通招行网上支付功能？

参与招行网上分期，需您提前开通信用卡网上支付功能，并调整您的网上支付限额。 请您登陆www.8008205555.com点击信用卡网上银行进行设置，观看如何进行设置，请点击查看

3、为什么登记信用卡信息，一定要口述给你们呢，我感觉自己的隐私被你们侵犯了！

招行非面对面电话分期交易，按照规定，必须由用户清楚的口述订购所需身份及卡片信息(信用卡CVV2码及交易密码无须提供) ，所有过程均有电话录音记录，便于确保交易安全及后续核查。

4、登记完了，京东就能给我发货吗？

京东会根据您提供的信用卡信息申请交易授权，如果交易成功以后，京东工作人员会及时给您配货发货。

5、我分期付款已经支付了，现在想取消订单，可以吗？

可以的，只要您的订单还没有进入“等待分发”前，都可以取消订单的。

6、取消订单退款怎么办理？京东会扣手续费吗？

您可通过电话、投诉中心留言等方式申请取消订单；
如退款是由京东原因造成的，京东将为您退全款；
如退款是因客户自身原因导致，商品已发货，退款只退商品金额，（如产生运费或其它费用，则不退还）；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐；
如退款是因客户自身原因导致，商品未发货，京东将为您退全款；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐。

7、分期付款的信用卡额度应该是多少？

您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。

8、为什么我的分期付款会被银行拒绝？

在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打信用卡24小时客服热线8008205555咨询。

9、如果我订购了分期付款的商品。可以送人吗？

非常抱歉，出于信用卡安全性考虑，收货人和执卡人的姓名必须一致，否则订单不生效。

10、我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？

抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。

11、分期付款中的货运方式我能选择自提或者其它的快递公司吗？

抱歉，目前我们的分期付款订单只支持普通快递，其它方式不支持，给您带来的不便情谅解。

12、您好，请问分期付款能订单合并吗？

抱歉。分期付款订单，无法进行合并，给您带来的不便敬请谅解。

13、分期交易后系统发送的消费短信是否显示为分期总金额？

是的。

14、招商银行信用卡网上/电话分期能分多少期？

期数就是指月数；目前，招商银行提供3个月、6个月、12个月的分期付款服务。您只需使用招商银行信用卡一次性消费超过指定金额，即可享受网上/电话分期服务，具体分期金额和分期期数请致电合作商户咨询。

15、我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办？

没有关系，我们的系统会自动进行四舍五入和金额拆分，比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月（期）偿还503.67元，最后1期您仅需偿还503.65元，还款总金额仍然是3022元不变。

16、使用网上分期/电话分期也享有消费积分么？

是的，使用网上分期/ 电话分期同样可以参加永久积分计划，根据每月单期入账金额计算，逐月累积信用卡积分。

17、办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？

招商银行信用卡网上/电话分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。

↑Top中国银行分期付款用户解答：

1、如何申请中国银行分期付款？

进入商品介绍页，如果商品价格在500元以上，您可以看到申请分期付款按钮，点击按钮即可申请分期付款。

2、通过中国银行分期付款购物需要满足什么条件吗？

京东商城中价格在500元以上的商品均可使用中国银行分期付款。

3、我通过中国银行分期付款购买商品可以由其他人代为签收吗？

分期付款订单的收货人必须与持卡人为同一人，且只能由持卡人本人签收，不能代购。

4、通过中国银行分期付款购物，一张订单可以购买多个商品吗？运费如何收取？

只要选购的商品符合中国银行分期付款，一张订单可以购买多个商品，不限数量。均收取固定运费10元。

5、使用中国银行分期付款是否需要客户支付额外费用？

需客户承担一定的附加费，此附加费会在订单和发票中显示，如商品退货此费用不予退还。

6、为什么刷卡不成功呢？

抱歉，刷卡不成功的具体原因有很多种，多数是由于您的信用卡信用额度问题，导致失败，相关信息请随时致电您的发卡行咨询。

7、分期付款的信用卡额度应该是多少？

您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。

8、取消订单退款怎么办理？京东会扣手续费吗？

您可通过电话、投诉中心留言等方式申请取消订单；
如退款是由京东原因造成的，京东将为您退全款；
如退款是因客户自身原因导致，商品已发货，退款只退商品金额，（如产生运费或其它费用，则不退还）；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐；
如退款是因客户自身原因导致，商品未发货，京东将为您退全款；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐。

9、为什么登记信用卡信息，一定要口述给你们呢，我感觉自己的隐私被你们侵犯了！

我司开通的是招行非面对面手输卡号分期交易类型，按照银行的规定，必须由用户清楚的口述所需身份信息进行核查，所有过程均有电话录音记录，便于随时核查问题。

10、我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？

抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。

↑Top工商银行分期付款（目前仅限广州）：

1、牡丹卡分期付款业务只向牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的个人客户提供。（如您不清楚所持工行卡的种类，可咨询工商银行客服热线95588）

2、分期付款交易总额与手续费合计金额不得超过信用卡账户的可用额度，分期付款时按合计金额扣减账户的可用额度，每期扣款金额按照消费交易类型记入持卡人账户，视同当月消费享受免息还款期。

3、分期付款的消费只允许全额退货，不受理持卡人的部分退货，退货退还特约商户手续费，并相应扣减消费积分及分期付款奖励积分。

4、分期付款手续费于分期付款首期一次性扣收，分期付款的首期扣款日期为办理分期付款业务当日，以后每月各期的扣款时间与首期保持一致。如果首期扣款日大于以后还款月的天数，则以后各月扣款时间为本月最后一天。例如：首期为1月31日入账，则2月扣款日为28（29）日，4月为30日，以此类推。

5、原消费交易已经做过转分期付款的，不允许再次转分期。

6、办理分期付款的消费金额不能小于分期付款份额起始金额（起始金额最低600元）。

7、如持卡人选择消费输密限额的，系统按照分期付款消费金额进行判断是否需要输入和验证交易密码；而不是按照首期扣款金额判断是否需要输入密码。

8、已经办理了分期付款的客户，对未扣款金额无法在POS机上办理展期，但可告知客户自行到营业网点或拨打电话银行95588进行办理。

9、期数及手续费标准如下：

期数选择	3期	6期	9期	12期	18期	24期
分期付款手续费率	1.65% (平均每月0.55%)	3.6% (平均每月0.6%)	5.4% (平均每月0.6%)	7.2% (平均每月0.6%)	11.7% (平均每月0.65%)	15.6% (平均每月0.65%)

10、可受理卡种：

贷 记 卡：（前6位卡号）：451810、451811、622230、622235
威 士 卡：（前6位卡号）427030、427039、427020、427029、489735、489734、438125、438126
万事达卡：（前6位卡号）530970、530990、524047、526836、513685
运 通 卡：（前6位卡号）370246、370247